Reklamationen

Du hast eine falsche größe oder ein fehlerhaftes Produkt bekommen?
Keine Sorge, du kannst natürlich das Produkt zurücksenden.

Fülle einfach unser Kontaktformular aus und wir kümmern uns um deine Erstattung oder dein neues Produkt.

Bitte beachtet, für eine Rücksendung muss deine Textilie ungetragen und in der selben Verpackung kommen, wie du es erhalten hast.
Sende das Produkt nicht an die Herstellungsfirma zurück sondern an folgende Adresse:
Jan Philipp Zymny
Beispielstraße
Beispielort
BeispielPLZ

Nach ausfüllen des Formulars, erhältst du eine Bestätigung, dass deine Retoure eingegangen ist.
Beachte, dass wir uns maximal einmal die Woche um Retouren kümmern können, daher kann es immer etwas dauern.

Du willst ein neues Produkt?
Dann trag bitte bei „Was können wir für dich tun?“ ein, welches Produkt du haben möchtest zusammen mit der Größe und vergiss nicht das Feld mit deiner Adresse auszufüllen.

Du willst dein Geld zurück?
Dann trag bitte bei „Was können wir für dich tun?“ ein, wohin dein Geld gehen soll. Die Rückerstattung erfolgt, nachdem wir deine Rücksendung erhalten haben.

Wenn du Fragen hast kannst du dich immer an merchandise@zymny.fun wenden.